Compliance Kyäni

  • Garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” per il Cliente (non si applica al Business Partner)

    Kyäni offre una garanzia di rimborso integrale (100%) (al netto delle spese di spedizione) di 30 (trenta) giorni su tutti i prodotti acquistati dal Cliente. Il Cliente dovrà restituire a Kyäni tutti i prodotti usati e inutilizzati. Una volta ricevuti i prodotti, il Centro di Distribuzione di Kyäni elaborerà tutti i resi e i rimborsi entro trenta (30) giorni dal ricevimento degli stessi.

    Si noti che tutte le vendite di prodotti la cui commercializzazione è stata cessata dalla società, oppure di prodotti di natura stagionale o prodotti promozionali speciali, sono definitive e non danno diritto a rimborso o cambio.

    I prodotti sono garantiti per almeno 30 giorni dalla data di acquisto, in particolare in quanto i prodotti di Kyäni sono realizzati con ingredienti naturali e potrebbero non essere rivendibili a causa della loro deperibilità e non essere in condizioni di commerciabilità se aperti, non correttamente conservati o non restituiti all’interno dell’imballo originale.

    Tutte le donazioni in beneficenza sono definitive e non rimborsabili una volta decorso il termine di 14 giorni del periodo di recesso.

    Al cliente non è consentito di vendere il prodotto al di sotto del valore di mercato né di utilizzare siti web quali eBay, Amazon, Craigslist, il Marketplace di Facebook o un rivenditore online di natura analoga ai fini della rivendita di prodotti Kyäni.

  • Restituzione di Prodotti da parte del Business Partner

    Il Business Partner ha a disposizione 14 giorni di calendario a partire dalla data di validità dell’Independent Business Partner Agreement per chiedere la rescissione del contratto senza incorrere in penali e senza doverne indicare il motivo, purché il Business Partner informi Kyäni per iscritto della sua decisione di rescindere dal contratto prima della scadenza del suddetto termine.

    In caso di rescissione volontaria o di cancellazione dell’Independent Business Partner Agreement ai sensi del precedente paragrafo o del successivo Articolo 11.c, Kyäni provvederà a riacquistare dal Business Partner eventuali scorte di prodotti correntemente commercializzabili che il Business Partner abbia acquistato da Kyäni nei dodici mesi precedenti. Il prezzo di riacquisto sarà pari al 90 per cento del prezzo di acquisto pagato dal Business Partner. Le spese sostenute per la spedizione dei prodotti al Business Partner e per la restituzione degli stessi a Kyäni saranno a carico del Business Partner e non saranno rimborsate. Kyäni non riacquisterà prodotti dai Business Partner il cui contratto sia stato risolto per giusta causa.

    Per le finalità del Contratto, i prodotti oggetto di riacquisto includono tutti i prodotti fabbricati dalla società, materiali promozionali, starter pack o altri supporti alla vendita che il Business Partner abbia acquistato da Kyäni.

    Le disposizioni in materia di riacquisto del presente articolo non si applicano ai prodotti non correntemente commercializzabili. I prodotti correntemente commercializzabili non includono i prodotti scaduti, con sigillo di sicurezza danneggiato o rimosso, aperti o parzialmente consumati, non più commercializzati dalla società oppure prodotti di natura stagionale o prodotti promozionali speciali.
    Qualora il Business Partner ometta di reclamare i prodotti (ad esempio, a causa di ordine rifiutato, indirizzo o numero di telefono errati, mancata consegna o per qualsiasi altra ragione) e gli stessi vengano successivamente riacquistati o rimborsati ai sensi di quanto qui stabilito, al Business Partner saranno addebitati costi amministrativi pari a Euro 16 (+ IVA) e il Business Partner resterà responsabile dei costi sostenuti per la spedizione dei prodotti al Business Partner e per la restituzione degli stessi a Kyäni.
    Tutti i prodotti dovranno essere spediti dal Business Partner a Kyäni entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della e-mail di accettazione del reso da parte di Kyäni. Il Business Partner si assumerà comunque il rischio di perdita dei prodotti durante il trasporto.

    Al Business Partner non è consentito di vendere i prodotti ad un prezzo inferiore al prezzo in quel momento riportato nel listino prezzi (per il Business Partner) ufficiale, né di utilizzare siti web quali eBay, Amazon, Craigslist, il Marketplace di Facebook o un rivenditore online di natura analoga ai fini della rivendita di prodotti Kyäni.